So können Sie Ihre Bestellung umtauschen und zurückgeben:

Ihnen steht volles Rückgabe- und Widerrufsrecht zu:

Es besteht ein 30-tägiges Rückgabe-/Widerrufsrecht ab Erhalt des Artikels durch den Kunden. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die beim Kauf verwendet wurde. Wenn Sie den Artikel zurückgeben, muss er sich im selben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an eine Paketbox/einen Paketshop oder per Nachnahme gesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Lagerverkäufen/Sales lediglich ein 14-tägiges Rückgaberecht besteht.

Austausch
Wir tauschen keine Artikel im Webshop um. Wenn Sie andere Artikel als die erhaltenen wünschen, müssen Sie diese an uns zurücksenden und dann eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel aufgeben. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

ZURÜCKKEHREN:
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie sie bitte an die Adresse: HC Andersens Vej 51, 2., 1553 København V, Dänemark.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Retouren an Paketboxen/Paketshops oder per Nachnahme. Rücksendungen sind direkt an unsere Adresse zu senden.

Alternativ können Sie Ihr Paket auch werktags zwischen 8 und 16 Uhr persönlich in unseren Briefkasten an der oben genannten Adresse einwerfen.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Bestellung zurückzusenden:

1. Legen Sie dem Paket Ihre Rechnung/Ihren Lieferschein bei.

2. Kaufen Sie bei Ihrem bevorzugten Frachtführer ein Rücksendeetikett und kleben Sie es außen auf das Paket.

3. Verpacken Sie die Bestellung sicher und stellen Sie sicher, dass alle Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben.

4. Geben Sie das Paket in einem Paketshop ab.

5. Denken Sie daran, eine Versandquittung des von Ihnen genutzten Versanddienstleisters beizulegen. Die Quittung ist Ihr Nachweis für Ihre Rücksendung.

Wir empfehlen die Nutzung von GLS als Frachtlieferant, Sie können jedoch auch einen anderen Anbieter Ihrer Wahl nutzen.

GESCHENKE BEIM KAUF:

Wir führen Kampagnen durch, bei denen Ihrer Bestellung Geschenke beigefügt werden. Sollten Sie sich für eine Rücksendung Ihrer Bestellung entscheiden, muss das Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Wert des Geschenks von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

KONTAKT:
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter contact@enamelcopenhagen.com oder telefonisch unter +45 52391001 kontaktieren.

WIR TAUSCHEN DEN ARTIKEL AUS, WENN ETWAS NICHT STIMMT:
Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, ersetzen wir ihn. Lesen Sie hier mehr: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN